Mejoran calidad de SSA
ANTONIO GONZALEZ
NUEVA ROSITA, COAH.- Una nueva modalidad de medir la calidad en el servicio, ha sido adoptada por las cl?nicas de la? Secretaria de Salubridad y Asistencia, se puede observar que entre la gente que esta haciendo fila para ser atendida existe personal realizando la encuesta.
El doctor Juan Humberto Montemayor, director de la unidad m?dica, indic? que la tarea es preguntar entre los afiliados al seguro popular, si est?n satisfechos con la labor y atenci?n? m?dica que brindan las cl?nicas de esta dependencia social.
No hay que olvidar que la SSA es solo un prestador de servicios contratado por el seguro Popular para atender a sus afiliados es por ello que est?n siendo? constantemente evaluados, para ver si sus afilados tienen alguna queja o sugerencia para mejorar el servicio.
Personal de trabajo social, pregunta y escribe? lo que se responde por parte de los pacientes o encuestados, tiempo de espera, calidez en el servicio, calidad, su parecer sobre los servicios ofrecidos, el trato que le brinda el personal de esta dependencia.
Cabe hacer notar, se?ala la trabajadora social, que es muy importante que las respuestas sean sinceras, no se trata de quedar bien con nadie o se?alar injustamente, lo importante es que cada d?a el servicio mejore, adem?s este tipo de cuestionamientos, permite que las autoridades planeen? a futuro la aplicaci?n de programas, infraestructura, crecimiento de la plantilla laboral en fin todo lo que amerite para dar un mejor servicio.
