Les ?desaparecen? en Banorte sus ahorros a par de abuelitos
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Lenis Hern?ndez V?lez
SABINAS, COAH.- Un matrimonio de adultos mayores, perdi? los ahorros de toda una vida de trabajo, de la noche a la ma?ana en el banco Banorte, desaparecieron sus fondos mediante cuatro traspasos a cuentas desconocidas v?a internet, operaciones que se efectuaron desde Iztapalapa en la ciudad de M?xico.
La se?ora Mar?a del Socorro Cant? Neavez y su esposo don Andr?s de Hoyos Santos, fueron v?ctimas de personas sin escr?pulos, de delincuentes que ten?an conocimiento de datos claves, como eran cuentas bancarias, aunque lo grave es que ellos no ten?an banca en l?nea, pues todos los movimientos lo hac?an en f?sico.
La afectada, denunci? que el pasado 19 de febrero acudi? a las 10 de la ma?ana como lo hac?a cada tres meses y se encontr? con la sorpresa de que el dinero, poco m?s de 340 mil pesos ya no estaba. Aunque el banco les dijo que el 26 de marzo les tendr?a una respuesta al reclamo que presentaron, este lunes 30 de marzo les entregaron un documento de la Unidad Especializada de Atenci?n a Usuarios en la que les informan que «no procede» el reclamo y no hay irregularidad alguna en el movimiento de esos fondos.
Ahora, mencion? do?a Mar?a su esposo no podr? ser sometido a una intervenci?n quir?rgica, adem?s que sus gastos diarios son afectados al no contar con los recursos financieros para enfrentarlos, pues con una pensi?n es muy dif?cil en esta temporada hacerle frente y esperan justicia.
Las v?ctimas proceder?n penalmente y por la v?a legal contra quien resulte responsable, as? como contra la instituci?n bancaria, ya que no es el primer caso que sucede en este lugar y de momento sus dudas son bastantes, pues solo el banco y ellos conoc?an de su cuenta de inversi?n.
Para su sorpresa, desde el d?a que detectaron el robo o fraude en sus cuentas, el personal de esta instituci?n bancaria, se muestra evasivo, cuando generalmente eran muy atentos y ahora hasta los obligan hacer fila en el exterior pese a las condiciones climatol?gicas y esperar turno solo para hablar con un ejecutivo. Do?a Mar?a y don Andr?s, son clientes de Banorte, no de ahora, de muchos a?os atr?s y ahora los tratan como todos unos desconocidos, con desconfianza, no los reciben en la instituci?n y toda informaci?n es por tel?fono o en la puerta.
