Enfrenta iniciativa privada fraudes cibernéticos
Por: Cristina Flores Cepeda
Sabinas, Coah.- Al exhortar a los comerciantes y a la población en general para que tengan cuidado en este inicio de año porque la delincuencia está actuando a través de fraudes cibernéticos, en cuentas bancarias y también con llamadas telefónicas, Gregorio Garza Balli, tesorero de la CANACO en Sabinas, solicitó la ayuda de las instituciones crediticias para que atiendan estos reportes, porque muchas de ellas tienen una gran deficiencia en este tipo de servicios, a la vez que agradeció a Seguridad Pública y Fiscalía por la pronta respuesta que brindan, pero, “ de nada sirve si los bancos hacen caso omiso o no están preparados para ayudar en una situación como esta”.
En el caso que referimos –dijo-, es un comerciante, acudió al Ministerio Público y luego a Banamex que es donde ocurrió la anomalía, pero son muchas deficiencias y solicitamos a quienes tengan que ver con esta institución, porque en la sucursal de Sabinas, hace falta contacto con los clientes porque ahí no había ni siquiera el personal necesario para llevar a cabo transacciones mercantiles, menos para una contingencia o problemática de este tipo como es el fraude bancario.
No ayudan y los usuarios nos sentimos desprotegidos totalmente ante ese tipo de delitos. “Cuando ocurre una anomalía como esta, se tiene que denunciar para seguir el trámite por parte de los bancos, luego que tienen la misma, se conducen ante Banxico para la aclaración, posteriormente entregan un folio para que lo atienda la Condusef, pero ya con la querella y no le da el seguimiento el banco, es como darle gritos al viento, nadie te escucha porque no tienes el respaldo de la institución crediticia donde confiaste tus dineros”.
“Piensas las cosas porque hay que tener el dinero en el banco, pero a la mejor lo debemos guardar bajo el colchón, para evitar anomalías como las registradas porque son varios comerciantes que se han quejado; esto es aunado a la situación de la pandemia, entonces la afectación es muy seria. Las instituciones bancarias deben ser solidarias y apoyar cuando se registran este tipo de casos que afectan a sus clientes, quienes les confían su dinero”, señaló.
