Denuncian falla en servicio de Internet de Telmex
Jesús López / Factor
Múzquiz, Coahuila.- Constantes fallas de Internet Telmex mantienen descontentos a usuarios, quienes afirman que en los últimos días el servicio ha sido nulo.
Así lo han denunciado vecinos como la señora Dora Elia Sánchez, vecina de la calle Socorro del barrio el Aguacate, quien es suscriptora desde hace años de este servicio de Telmex y pide a la empresa solventar los problemas que los aquejan desde hace días.
En algunas zonas de esta ciudad, desde hace días ‘‘el Internet va y viene, y cuando llega es extremadamente lento a tal punto que es imposible comunicarse o navegar’’, comenta la entrevistada.
Además de esto nadie les da una explicación, afectando este problema a un gran número de usuarios de este servicio, ya que muchos de estos tienen hijos estudiando y ahora con la estrategia implementada por la SEP de enviar material de apoyo y estudio; así como trabajos para realizar desde casa, por lo que se requiere el uso del Internet y este no funciona.
La suscriptora de Telmex se pregunta cómo sus dos hijas quienes estudian el bachillerato pueden aprovechar el tiempo para no atrasarse en los estudios si en su barrio no funciona el Internet y en otros lugares es extremadamente lento y pésimo.
Por lo que hizo un llamado a Telmex para que atienda las necesidades de los usuarios y presenten un verdadero servicio de Internet que permita mantener informado a los suscriptores y a sus hijos al día con las asignaturas escolares.
