AGENCIA NOTIMEX/FACTOR
Ciudad de M?xico. La Procuradur?a Federal del Consumidor (Profeco) anunci? que a partir de este mi?rcoles 23 de mayo pondr? en marcha un operativo de verificaci?n y vigilancia en empresas que ofrecen productos y servicios, algunos en ?paquete?, para las graduaciones o fiestas de fin de cursos para cerciorarse que se?respete con la Ley Federal de Protecci?n al Consumidor y se cumplan con las normas oficiales mexicanas (NOM) en los art?culos que se ofrecen.
El operativo inicia aun cuando en muchas escuelas dichos servicios se ofrecieron con antelaci?n y ya fueron contratados e incluso pagados por los padres de familia.
El Programa de Verificaci?n y Vigilancia Fin de Cursos y Graduaciones 2018, como formalmente lo denomina la Profeco, durar? apenas dos semanas ya que terminar? el viernes 8 de junio, es decir, dos semanas antes de que concluya el ciclo escolar 2017-2018 marcado por la Secretar?a de Educaci?n P?blica (SEP) para la educaci?n b?sica, aunque las graduaciones en escuelas de bachillerato y sobre todo en instituciones de nivel superior se registran en diferentes periodos del a?o por tener calendarios distintos.
Los giros comerciales que se verificar?n ser?n paquetes de graduaci?n, joyer?as, servicios de fotograf?a, servicios de eventos sociales, venta y renta de trajes y vestidos de coctel, renta de limusinas o autos, venta de calzado y estacionamientos p?blicos, entre otros.
La procuradur?a advirti? que si los negocios verificados incumplen la ley, puede suspenderles la comercializaci?n de bienes, productos o servicios y tambi?n inmovilizar sus productos e instrumentos de medici?n.
Adem?s, ?cuando se estime necesario, por la naturaleza o caracter?sticas del comercio, se reforzar? de manera clara, visible y suficiente la informaci?n y exhibici?n sobre precios y tarifas para que los consumidores cuenten con elementos que les permitan mejores decisiones de compra?, indic?.
El personal de la Profeco verificar? la exhibici?n y el respeto de precios y tarifas, la entrega de comprobantes, el cumplimiento de promociones y de ofertas, as? como que la informaci?n que se brinda al consumidor sea clara y se respeten t?rminos, condiciones y garant?as, adem?s de que la contrataci?n de servicios o la venta de productos no se condicione.
En cuanto al cumplimiento de las NOM, indic? que se verificar?n etiquetas para que contengan las especificaciones marcadas de informaci?n comercial, los contratos de adhesi?n, los servicios, los requisitos de seguridad y los aspectos metrol?gicos de los instrumentos de medici?n empleados en transacciones comerciales.
Los consumidores pueden presentar su denuncia o queja e incluso hacer alguna consulta a la Profeco sobre los bienes y servicios que se ofrecen para las graduaciones y fiestas de fin de curso o de cualquier otra ?ndole a los tel?fonos 55 68 87 22, en la Ciudad de M?xico y ?rea metropolitana, y el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del pa?s, as? como a trav?s de sus redes sociales @Profeco en Twitter y ProfecoOficial en Facebook.
