Cuando uno tiene que enfrentarse a la toma de decisiones suele toparse con dos tipos de problemas. Los problemas complicados y los complejos. Los primeros tienen un origen claro y conocido, cuentan con soluciones probadas y conocimiento demostrado, relaciones causa-efecto predecibles, suelen tener soluciones únicas y ser resueltos por especialistas. Los segundos provienen de causas […]