Hasta 4 horas en espera para entrar con los ejecutivos
Jorge Luis Ríos
ACUÑA, COAH.- Usuarios de la Banca han mostrado su inconformidad debido a que ahora con la pandemia se tienen que formar en el exterior de cada institución, permaneciendo a la intemperie hasta por cuatro horas para entrar con un ejecutivo.
Patricia Montelongo Cedillo, clienta de Sctotiabank, narró que hace unos días tuvo que esperar cerca de cuatro horas para entrar a realizar un trámite con un ejecutivo ya que ahora se turnan y solo atiende uno o dos en cada Banco; cuando platicó con él le dijo que eso era en la ventanilla, lo que la indignó porque estuvo el mayor tiempo a la intemperie soportando los rayos del sol.
“Cómo es posible que no salga alguien a preguntarte qué trámite vas a hacer para que de una vez te re dirijan y no estés todo el tiempo en la fila soportando el intenso calor que hace. Esto te pone de malas y más si después de formarte mucho tiempo te dicen que el trámite que vas a realizar no es con los ejecutivos sino en las ventanillas”.
Dijo que esto se presenta en todos los Bancos y quienes van a realizar algún trámite o movimiento, que tenga que ser con un ejecutivo, ya tienen que prepararse física y mentalmente para soportar en la fila mucho tiempo y las inclemencias.
Hizo un llamado a las autoridades municipales o estatales para que gestionen ante la Banca una mejor estrategia para atender a su clientela de una manera más eficiente.
