Azucena González/ Factor
Piedras Negras Coahuila.- Ahora con facilidades de pago, para hacer más eficiente al sistema del Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) y para que los ciudadanos puedan hacer sus pagos, reportes de fugas, consultas de saldo y de cuentas anteriores, así también podrán recibir notificaciones a su aplicación, anunció la alcaldesa Norma Treviño Galindo.
En conjunto con el gerente de SIMAS, Juan Olvera Velázquez explicó que la nueva aplicación ya está funcionando y la idea surgió en una reunión de consejo, la cual servirá para dispositivos Android o IOS y facilitará varios trámites como: consulta de recibos, pago del servicio, los usuarios podrán bajar la aplicación y poner el número de cuenta del recibo, podrán dar de alta otra cuenta de algún negocio o de algún familiar para poder hacer los pagos de manera mensual.
El gerente general de la paramunicipal, dijo que también se podrán hacer reportes de fugas y drenaje, se deberá poner la dirección, las entre calles, fotografía de la fuga de alguna calle, toma, registro o línea principal, esto llegará al “call center” para que se genere una orden de trabajo y se pueda agendar con las cuadrillas del sindicato del sistema, el tiempo de espera de algún reporte será de acuerdo a la emergencia se buscará hacerlo pronto o como máximo de 24 a 48 horas.
Otro tema son los recibos que los primeros días del mes se entregan en casa de los usuarios, y ahora los podrán descargar en esta plataforma y podrán obtener los recibos de un año hacia atrás, “sabemos que es un documento que nos requieren para poder hacer algún trámite en las dependencias y así los podrán descargar e imprimir y también con el podrán venir a pagar aquí a SIMAS si tienen alguna situación a la hora de pagar por la aplicación” puntualizó, Olvera Velázquez.
