Jorge Luis R?os
ACU?A, COAH.- Del 8 de agosto al 9 de septiembre la Procuradur?a Federal del Consumidor verifica en todo el pa?s giros comerciales como papeler?as, librer?as, zapater?as, venta de uniformes, telas, tiendas especializadas en equipos de c?mputo y autoservicios papeleros, entre otros, adem?s de proveedores de servicios educativos particulares en los niveles de preescolar, primaria, secundaria, medio superior y superior.
Las visitas de verificaci?n y vigilancia son para comprobar que los proveedores cumplan con lo establecido en la Ley Federal de Protecci?n al Consumidor y los productos y servicios re?nan las especificaciones establecidas por las Normas Oficiales Mexicanas aplicables, adem?s de que las b?sculas, relojes registradores de tiempo y reglas graduales se encuentren ajustados, evitando que se afecten los derechos y econom?a de los consumidores.
Los proveedores deben exhibir precios y tarifas, que se respeten, que haya entrega de comprobantes, que se cumplan las promociones y ofertas, que la informaci?n que se brinde al consumidor sea clara y veraz, que se respeten los t?rminos y condiciones, as? como las garant?as ofrecidas, y que no se condicione la venta de productos, bienes o servicios.
Cuando se estime necesario por la naturaleza o caracter?sticas de los establecimientos o tipo de comercio, se reforzar? de manera clara, visible y suficiente la informaci?n sobre precios y tarifas, con la colocaci?n de preciadores, para que los consumidores cuenten con elementos que les permitan mejores decisiones de compra conforme a los giros comerciales a verificar.
En caso de incumplimiento a la Ley y normatividad aplicable, se impondr?n las medidas previstas en el art?culo 25 bis de la Ley Federal de Protecci?n al Consumidor; 14 y 57 de la Ley Federal sobre Metrolog?a y Normalizaci?n, as? como los criterios para la inmovilizaci?n de envases, bienes y productos y los criterios para la aplicaci?n de la suspensi?n de la comercializaci?n de bienes, productos o servicios, y la clausura vigente, seg?n corresponda.
La Profeco estar? pendiente de las quejas y denuncias que surjan de parte de los consumidores en esta temporada de alto consumo, por lo que pone a disposici?n de la poblaci?n sus canales de atenci?n: el Tel?fono del Consumidor, 55 68 87 22, en la Ciudad de M?xico y ?rea metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del pa?s; las redes sociales oficiales en Twitter:?@AtencionProfeco?y en Facebook:?ProfecoOficial, el correo electr?nico: conciliaexpres@profeco.gob.mx y los n?meros de WhatsApp 55 8078-0488, 55 8078-0485 y 55 8078 ? 0344.
